POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 02/11/2025

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Linda et Nancy, salon de coiffure situé à Lure, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Identité du responsable : SARL KARA – JATTEAU
Adresse : 2 RUE DE LA GARE, 70200 LURE
Téléphone : 03 84 30 50 87
Email : contact@lindaetnancy.fr

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Nature des données

Dans le cadre de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

Lors de la prise de rendez-vous :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail (si applicable)
Historique des rendez-vous

Lors de votre visite au salon :

Informations relatives aux prestations réalisées
Préférences et observations techniques (allergies éventuelles, préférences capillaires, etc.)

Via le site internet :

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Cookies techniques

3.2 Caractère obligatoire ou facultatif

Les données marquées comme obligatoires sont nécessaires pour la gestion de votre rendez-vous et la prestation de nos services. Sans ces informations, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des rendez-vous : planification, confirmation et rappels
Fourniture des prestations : réalisation des services de coiffure adaptés à vos besoins
Relation client : communication avec vous, réponses à vos questions
Amélioration de nos services : personnalisation de l’accueil et des prestations
Obligations légales : comptabilité, facturation
Marketing direct : envoi d’informations sur nos services, promotions (uniquement avec votre consentement)

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion de vos rendez-vous et prestations
Intérêt légitime : amélioration de nos services et gestion de la relation client
Consentement : envoi de communications marketing
Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées exclusivement :

Au personnel du salon Linda et Nancy
À nos prestataires techniques (hébergeur du site web, solution de prise de rendez-vous en ligne si applicable)
Aux autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou du retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L’accès non autorisé
La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
La perte accidentelle

Nos mesures de sécurité incluent :

Accès restreint aux données personnelles
Sécurisation de nos systèmes informatiques
Formation du personnel à la protection des données

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d’accès

Vous pouvez obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

9.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@lindaetnancy.fr
Par courrier : 2 RUE DE LA GARE, 70200 LURE
Par téléphone : 03 84 30 50 87
Sur place : Au salon lors de votre visite

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Une copie de votre pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

9.10 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

10. COOKIES

10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site internet.

10.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, gestion de session).

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait affecter votre expérience de navigation.

Instructions par navigateur :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

11. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France / Union Européenne. Elles ne font l’objet d’aucun transfert vers des pays hors de l’Union Européenne.

[Si hébergement hors UE : préciser les garanties mises en place]

12. MINEURS

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans sans accord parental. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez obtenir l’accord de vos parents avant de nous communiquer vos données personnelles.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

14. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Linda et Nancy
2 RUE DE LA GARE, 70200 LURE
Téléphone : 03 84 30 50 87
Email : contact@lindaetnancy.fr

Date de dernière mise à jour : 02/11/2025